Подписки на оповещения и инфо дайджесты
Подписки на оповещения и инфо дайджесты в iikoWeb присылают на почту сообщения системы о кассовых сменах, закупках, инвентаризации и списаниях, а также сводку по выручке, количеству чеков и сравнению факта с прогнозом. По инструкции вы проверите права, выберете каналы событий, приоритет и получателей, зададите периодичность дайджеста и увидите, как выглядят такие письма.
В iikoWeb есть возможность получать рассылки от системы – оповещения о событиях, например, об инвентаризации, закупках, кассовых сменах и т.д. – подписка на оповещения.
А также получать сводную информацию о продажах в ресторане за некоторый период: выручка, количество заказов, сравнение факта с прогнозом – инфо дайджест.
Какие права доступа нужны?
У роли, под которой проводятся настройки оповещений и инфо дайджестов должны быть права:
- Доступ в приложение "Настройки и обслуживание системы"
- Настройка системы оповещений
Как добавить подписку на оповещения?
В настройках и обслуживании системы перейдите в «Оповещения» -> Подписки на оповещения -> Добавить:
Добавьте название подписки. В всплывающем списке «Каналы» выберите один, все или несколько каналов событий, информацию по которым необходимо получать:
Выберите приоритет получаемых событий:
Выберите, кто будет получателем: определенные сотрудники или определенные роли (должности):
Выберите определенных сотрудников-адресатов, если на предыдущем шаге вы выбрали «Сотрудники: список адресатов»:
Выберите определенные роли-адресатов, если в поле «Получатель» указали «Сотрудники: список ролей»:
Поставьте галочку напротив Email (Email указывается у сотрудника в карточке) и нажмите Сохранить:
Каналы событий
Прогнозирование
Сообщения от модуля прогнозирования продаж
Маловажные события:
- Прогноз продаж
- Прогноз структуры продаж
- Прогноз потребления
Обычный приоритет:
- Прогноз продаж корректируется менеджером
Контрольный пересчет наличности
Уведомления по закрытию кассовых смен и пересчете денежных средств
Важные события:
- Кассовая смена открыта
- Кассовая смена закрыта
Критичные события:
- Кассовая смена не была закрыта
- Возврат денег за заказ
Закупки: процесс
Обычный приоритет:
- Создан новый заказ
- Заказ подтвержден поставщиком
Важные события:
- Создана новая товарная накладная
- Новая товарная накладная подтверждена
Критичные события:
- Заказ отгружен поставщиком
Наиболее критичные события:
- Заказ не может быть отправлен
- Заказ отклонен поставщиком
Закупки: отклонения
Уведомления о проблемах и отклонениях при закупке товаров
Важные события:
- Приближается крайний срок подтверждения заказа
Закупки: внутренние заказы
Уведомления по заказам, которые должны быть выполнены в ресторане
Учет трудозатрат
Сообщения по модулю работы с персоналом. Отправляет сообщения об изменении расписания на личную почту сотрудника.
Поддержка
Уведомления технического характера о работе системы
- Критичные события:
- Потеряно соединение с сервером RMS
- Восстановлено соединение с сервером RMS
- Кэшированные значения KPI отличаются от данных сервера
Инвентаризация: процесс
Рабочие уведомления процесса инвентаризации
Критичные события:
- Проведенная инвентаризация имеет значительные отклонения.
Списания
Уведомления по автоматических списаниях
Критичные события:
- Выполнено автоматическое списание
Наиболее критичные события:
- Ошибка при выполнении автоматического списания
Счета
Уведомления, связанные с обновлением и отправкой электронных счетов
Интеграция с сервисами доставки
Сообщения о создании заказов из сервиса доставки
Обычный приоритет:
- Внешний заказ успешно создан в iiko
Критичные события:
- Ошибка создания заказа на доставку
Внешние системы
Оповещения, приходящие от сторонних систем
iikoExpert
Уведомления:
- скидки относительно выручки
- списания
- удаления заказа после пречека
- уменьшение стоимости заказа после печати пречека
- уменьшение стоимости заказа после отмены чека
- скидки (среднее)
- частые чекины гостя
- частые чекины на сотрудника по сравнению с другими
- чеки больших сумм
Как добавить инфо дайджест?
В настройках и обслуживании системы перейдите в «Оповещения» -> Инфо дайджесты -> Добавить
Добавьте название (обязательное поле) и описание (необязательное поле):
Укажите периодичность отправки рассылки (ежедневно/еженедельно/ежемесячно), время рассылки и часовой пояс:
Укажите, кто должен получать письма:
- Отправлять сотрудникам на должностях - выберите должности из списка. Сотрудник с указанной должностью получит рассылку только по тем ресторанам, где он ответственный.
- Отправлять сотрудникам - выберите имена сотрудников из списка.
- Электронные адреса - перечислите адреса получателей. Информация рассылается по всем ресторанам.
Добавьте содержимое рассылки.
- Итоги - информация о продажах: выручка и количество чеков. Для сетей приводится суммарные расчеты по всем ресторанам.
- Итоги по ресторанам - информация о продажах с детализацией по каждому ресторану сети.
Сохраните настройки.
Как выглядит рассылка на оповещение?
Оповещения приходят на почту от адресанта iikoWeb notification system:
К примеру, письмо с уведомлением о закрытии Кассовой смены, в письме есть файл с описанием события, данное описание дублируется в самом письме:
Как выглядит инфо дайджест?
Инфо дайджест приходит на почту от адресанта iikoWeb notification system:
Инфо дайджест содержит информацию по выручке, количестве чеков и прогнозу в виде таблицы:
Комментарии
Пишите, если есть вопросы и дополнения - ответим.
