Инструкция по работе с чат ботом

Чат-бот RESTOHUB принимает заявки в техническую поддержку со смартфона. Для регистрации отсканируйте QR-код на кассе, выберите удобный мессенджер и поделитесь номером телефона. Дальше вы создадите заявку: выберете заведение, заполните тему и описание, при ошибке приложите фото или видео, а затем в том же боте откроете чат со специалистом и дополните информацию.

Для того чтобы зарегистрироваться в боте RESTOHUB и оставить заявку в техническую поддержку откройте на мобильном телефоне камеру или приложение “Сканер” и отсканируйте QR код на кассе. 

После успешного сканирования на экране появится выбор с мессенджеров для формирования заявки в техподдержку. Выберите удобный для вас. 

Следующим шагом откроется чат с ботом в выбранном приложении, нажмите кнопку “Открыть”.

Поделитесь своим номером телефона нажав соответствующую кнопку “Поделиться номером”. 

После успешно выполненного действия “Поделится номером”, вы можете создать заявку в техническую поддержку.  Нажмите кнопку “Создать заявку”. 

Выберите наименование точки продаж в поле “Заведение” из выпадающего списка. 

Заполните тему заявки и описание 

Если у вас появилась какая то ошибка при работе с программой то, вы можете прикрепить фотографию или видео. Это значительно сократит время анализа проблемы. 

После заполнения заявки нажмите кнопку “Создать” 

После нажатия кнопки “Создать” задачу будет сформирована и отправлена в техническую поддержку. Дождитесь сообщения от специалиста. 

Для того чтобы открыть чат со специалистом, нажмите кнопку “Открыть” в нижней части экрана. Вы можете увидеть отправленную информацию от специалиста, и оставить дополнительную информацию по проблеме